Как мы работаем?

  1. Вы оформляете заказ через наш сайт или по телефону;
  2. Наш менеджер связывается с вами и заказ подтверждается (если заказ сделан через корзину нашего сайта;
  3. Отправка вашего заказа (по Москве — доставка на следущий день в удобное для Вас время, по России — отправка Почтой России на следущий день, сразу после отправления вам высылается трек-номер для отслеживания заказа на сайте pochta.ru
  4. Получение заказа (по Москве и области — курьер, по России-почтовым отправлением)

Как сделать заказ?

  1. Переходим в раздел каталога. Выбираем нужный товар.При необходимости применяем фильтры.Добавьте товар в корзину, нажав кнопку «Добавить в корзину»
  2. Заходим в корзину (при желании редактируем количество товара) и нажимаем кнопку «Оформить»Выбираем «Покупателя, Способ доставки, Способ оплаты, Комментарии» и нажимаем кнопку «Подтвердить заказ»
  3. Заказ можно сделать по номеру телефона который указан в разделе «Контакты»!

Как отменить заказ?

Чтобы аннулировать заказ или товар из заказа:
Звоните по номеру:
WU,Viber,Telegram:

Как узнать о состоянии заказа?

Позвоните нам и мы оперативно отреагируем!
Звоните по номеру:
WА,Viber,Telegram:

В какое время я самостоятельно могу оформить заказ на сайте?

Оформление заказа в интернет-магазине осуществляется круглосуточно.

 

Я сделал(-ла) заказ в интернет-магазине как я могу проверить наличие позиций?

При отсутствии определенных позиций ,наши менеджеры обязательно проинформируют вас об этом.

 

Как узнать, что заказ принят?

После оформления заказа на нашем сайте наш менеджер свяжется с вами.

 

Возможно ли сделать дозаказ?

Да, для вашего удобства Вы можете сделать новый заказ и в графе «Примечание к заказу» написать номер изначального заказа, к которому вы делаете дозаказ. Или после того, как наш менеджер свяжется с вами после оформления, сообщить ему об этом.

 

При заказе некоторых товаров, скидка указанная вами не действует, почему?

Скидка действует после подтверждения заказа.

 

Можно ли закупать у вас продукцию оптом?

Да, Вы можете приобрести продукцию оптом. Оптовые цены будут зависеть от суммы заказа и от выбранных товарных позиций.

 

Могу ли я внести предоплату?

Да, вы можете оплатить сразу свой заказ.

 

Что такое наложенный платеж?

Заказ, который вы оплачиваете при получении на почтовом отделении.

 

Как выбрать цвета в набор для шеллака?

При оформлении заказа, в графу «Примечание к заказу» вписываете номера цветов Elpaza ( из любой серии), либо если не принципиально номера цветов, указываете сами цвета.

 

Действуют ли скидки постоянным покупателям?

Да, действуют, но вы должны сообщать нам, что вы повторный покупатель.

 

Доставка

Доставка по Москве в пределах МКАД от 4000 рублей бесплатно!
При заказе на сумму до 3000 руб. доставка в пределах МКАД — 350 руб.— При заказе за пределы МКАД стоимость доставки уточняется оператором. Если доставленный товар не устроит вас по каким-то причинам, то мы его заберем обратно, а вам останется только оплатить 300 руб. за работу курьера.

 

Доставка по России:

Доставка осуществляется следующим образом: При 50% предоплате, мы отправляем ваш заказ наложенным платежом (оплата при получении посылки на почте), кроме этого по вашему желанию мы прописываем опись вложения, для того, чтобы вы могли на почте проверить свою посылку и убедиться что вам положили, то что вы заказывали.
Срок доставки — от 3х до 10 дней (в зависимости от расстояния и способа отправки). Посылка будет отправлена на следующий или через день (при условии, если заказ был сделан до 21:00 в будние дни по московскому времени).
Доставка Почтой России — от 3 дней / от 400 руб.

 

Оплата

Оплата наличными курьеру при получении заказа (Москва и область)
Предоплата 50% от суммы заказа и потом наложенным платежом при получении (Регионы России)

 

Есть сертификаты на товары?

Да, все товары сертифицированы и лицензированы.